
Non tutte le persone sono uguali, non tutti i visitatori del nostro website sono uguali…
In realtà il pubblico dei nostri potenziali clienti è composto da differenti profili, che l’ definisce “buyer personas” (rappresentazioni fittizie dei clienti basate su dati reali e personali -età, titolo di studio, sesso, stato sociale, interessi, motivazioni, preoccupazioni, ecc…- e dei loro comportamenti online). Quando le differenti buyer personas arrivano sul nostro sito aziendale, ognuna avrà un suo particolare interesse da soddisfare e allora, perché dobbiamo avere un solo messaggio per tutto il nostro pubblico? Un’esperienza di navigazione personalizzata aumenta il numero delle conversioni e la probabilità che le leads diventino clienti. Hubspot ha introdotto la funzione “smart content” per permettere la personalizzazione di ogni elemento del website in modo che le aziende possano mostrare ad ogni singolo visitatore il contenuto giusto al momento giusto.