Il blog italiano dell’inbound marketing
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Uno dei grandi vantaggi del digitale è di essere misurabile. Possiamo praticamente misurare tutto: dalle visite al sito, alle interazioni sui social media, ai click sugli email, alle performance di ogni singola web page. Possiamo assegnare uno score ai nostri contatti in base al loro comportamento, possiamo combinare online e offline e estrarre dati e moltissimo altro… Tanti, tantissimi numeri, i big data appunto, nei quali oggi le aziende sembrano affondare. Un universo di numeri che rimane materia inerte, di cui intuiamo il valore ma non riusciamo a leggerlo, un potenziale enorme che vorremmo tradurre in informazioni chiare, utili per essere trasformate in azioni e revenue aziendali.

In passato, quando la comunicazione era 100% outbound, nessun CEO si sarebbe occupato delle agenzie di comunicazione. Era il team di marketing che teneva le relazioni dando indicazioni precise su cosa dovesse essere realizzato.

Oggi la comunicazione si è evoluta, le aziende devono necessariamente essere presenti online e questo ha cambiato le cose. L’avvento del digitale ha radicalmente trasformato le dinamiche d’acquisto e di vendita, il comportamento dei consumatori è cambiato e la decisione d’acquisto nasce e matura online. Il marketing si basa sul contenuto e sulle tattiche inbound e per essere efficienti le aziende hanno esigenza di affidarsi ad agenzie specializzate in inbound marketing e automation.

Che uno degli l'asset fondamentali della digital transformation sia il contenuto è ormai un dato di fatto condiviso. Che ogni azienda debba investire nella content strategy lo è altrettanto. Ma che si sappia come le cose vanno fatte, come tradurle in dati misurabili e in operazioni scalabili, questo ancora non è chiaro.

Siamo abituati a impostare la nostra content strategy sulla base delle keyword su cui vogliamo posizionarci online, creare un calendario editoriale che prevede la scrittura di un post attorno a quella keyword, diffondere il post sui vari canali e poi passare alla keyword successiva.

Questo meccanismo, che nel passato si è dimostrato molto efficiente, oggi incomincia a non funzionare più. E questo per due ragioni.

Moltissimi marketers sono convinti che utilizzare i contenuti per creare engagement con il proprio pubblico sia un'arte, quasi una dote che pochi creativi hanno. Invece, per fortuna, le cose sono molto più semplici. Quello che spesso il content strategist si dimentica di fare è mettere a confronto i topic aziendali con le necessità e gli interessi del proprio pubblico.