Nello scenario attuale dove il customer journey è confuso e frammentato, per essere visibili e costruire una relazione di valore con il proprio pubblico è necessario ragionare in termini di omnicanalità. Ma presidiare tutti i touchpoint con i clienti e gestire l'enorme quantità di dati che ogni interazione genera è spesso troppo oneroso. Come rendere scalabile questo processo?
Nel video che segue Luca Pavoni e Luca Roncaglia affrontano il tema e propongono un nuovo approccio ad altissimo valore aggiunto: integrare e coordinare le fasi di Attraction e Retention grazie al CRM di HubSpot.
Guarda il video e scopri come puoi fare!