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Nel nostro blog troverete un’accurata panoramica sui temi più attuali della customer experience e uno sguardo sulle evoluzioni future del CRM: strumenti, applicazioni, funzionalità, strategie e molto altro.

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CRM Labs è lo spazio in cui esploriamo il mondo del CRM e, in particolare, della piattaforma HubSpot, in una serie di video caratterizzati da un approccio sperimentale.
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Cartografie è il podcast realizzato da Rhei e dedicato alle vite, ai successi e alle intuizioni di uomini che hanno saputo individuare strade nuove e disegnare le mappe che ci guidano, ancora oggi, nel percorrerle.

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Home / Blog / Come ottimizzare Attraction e Retention grazie al CRM di HubSpot

Come ottimizzare Attraction e Retention grazie al CRM di HubSpot

Rhei-crm labs
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Nella seconda puntata di CRM Labs Luca Pavoni, nostro CRM strategist e Luca Roncaglia, Head of Sales di WorkUp - NSP company, spiegano perché il CRM di HubSpot è lo strumento giusto per attivare campagne di Attraction e Retention davvero remunerative. Guarda il video!

Publicato il 26 gennaio 2023

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Nello scenario attuale dove il customer journey è confuso e frammentato, per essere visibili e costruire una relazione di valore con il proprio pubblico è necessario ragionare in termini di omnicanalità. Ma presidiare tutti i touchpoint con i clienti e gestire l'enorme quantità di dati che ogni interazione genera è spesso troppo oneroso. Come rendere scalabile questo processo?

Nel video che segue Luca Pavoni e Luca Roncaglia affrontano il tema e propongono un nuovo approccio ad altissimo valore aggiunto: integrare e coordinare le fasi di Attraction e Retention grazie al CRM di HubSpot.

Guarda il video e scopri come puoi fare!

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Ti sei perso il nostro primo CRM Lab? Guarda qui "Come aumentare i risultati di vendita tramite HubSpot" ! Guarda il video
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Come abbiamo migliorato il Customer Service di un’azienda leader nell’informatica.

Grazie alle possibilità offerte da HubSpot in termini di integrazione dei dati cliente e di automazione totale dei processi di customer service, abbiamo supportato TeamSystem, azienda leader in Italia nei software gestionali, a raggiungere importanti obiettivi:

  • miglioramento della Customer Experience;
  • attivazione di sofisticati programmi di prevention e retention con un conseguente aumento delle opportunità di vendita;
  • significativo abbassamento del tasso di abbandono dei clienti.

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