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Soluzioni
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CRESCERE CON HUBSPOT
Volete acquistare licenze HubSpot?
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Vi affianchiamo nella valutazione di ciò che HubSpot può fare per la vostra azienda, per aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi in tempi certi.
Volete rendere HubSpot produttivo da subito?
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Volete ottimizzare l’uso di HubSpot?
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Di cosa avete bisogno?
Sfruttare l'omnicanalità per interagire con i contatti
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Gestire al meglio i contatti che entrano nel database
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Migliorare i processi di vendita
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Conoscere il pubblico e intercettarlo su tutti i touch point
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Costruire strategie data driven
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Avere un sito che converte da gestire in autonomia
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Migliorare il customer service
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Avere visibilità della catena distributiva installatori - rivenditori
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Ricevere supporto nella gestione dei progetti
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Coinvolgere il pubblico con contenuti di valore
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Imparare ad usare HubSpot al meglio
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Integrare applicazioni e migrare dati
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approfondimenti
Blog
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Nel nostro blog troverete un’accurata panoramica sui temi più attuali della customer experience e uno sguardo sulle evoluzioni future del CRM: strumenti, applicazioni, funzionalità, strategie e molto altro.

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esplorazioni
CRM Labs
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CRM Labs è lo spazio in cui esploriamo il mondo del CRM e, in particolare, della piattaforma HubSpot, in una serie di video caratterizzati da un approccio sperimentale.
WEBINAR
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Strumenti, funzionalità e processi che rendono efficiente l’utilizzo della piattaforma HubSpot.
PODCAST
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Cartografie è il podcast realizzato da Rhei e dedicato alle vite, ai successi e alle intuizioni di uomini che hanno saputo individuare strade nuove e disegnare le mappe che ci guidano, ancora oggi, nel percorrerle.

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Chi siamo
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Rhei
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Siamo attivatori di efficienza e di produttività in tutte le aree del Customer Experience Management
La nostra mission
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Generare soluzioni efficienti e risultati certi
Unique Selling Proposition
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Interroghiamo i dati, rispondiamo con i dati

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Siamo ricercatori di soluzioni.

Con il gusto per la prospettiva e il senso della concretezza.

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Case History Woolrich - Single Customer View

Single Customer View: le informazioni fanno vendere 

Grazie alla realizzazione di una Single Customer View precisa e affidabile e alla definizione di un innovativo approccio strategico-organizzativo per la gestione dei dati aziendali, Rhei ha dotato Woolrich di una vista omogenea e in tempo reale dei dati provenienti dai molteplici touchpoint aziendali, con beneficio per le attività di marketing, vendita e customer care.
Woolrich_Azienda

L’iconico marchio Woolrich, vero e proprio pezzo di storia americana, sinonimo di capospalla caldo e resistente, iniziò negli anni ‘80 a collaborare con la bolognese WP Lavori in Corso, che ne promosse la diffusione su scala mondiale e aprì i primi flagship store, fino ad acquisirne l’80% della proprietà nel 2016. Oggi Woolrich International è una realtà controllata dal fondo lussemburghese L-Gam, che ne detiene la quota di maggioranza, e dalla giapponese Goldwin. Woolrich International distribuisce le sue collezioni, declinate nelle linee Woolrich John Rich & Bros e Woolrich Outdoor, attraverso una rete di 32 store monomarca in 45 Paesi.

esigenza

Rendere redditizi i dati in possesso

Woolrich sentiva la necessità di incrementare l’efficacia e la redditività dei propri canali di vendita tradizionali e digitali, partendo dalla capitalizzazione della grande quantità di informazioni qualitative e quantitative riguardanti i propri clienti, raccolte nel tempo dai diversi touchpoint. La difficoltà era costituita dall’archiviazione di questa imponente mole di dati: in formati eterogenei all’interno di silos non comunicanti tra loro. Inoltre, l’introduzione del GDPR rendeva indispensabile l’aggiornamento dei dati personali dei clienti.

Continuate a leggere!

Compilate il form e scoprite tutti i dettagli del progetto di Single Customer View che abbiamo realizzato per Woolrich.

Grazie!