© rhei srl 2020

Soluzioni per il futuro
della Customer Experience

Aiutiamo le aziende ad aumentare la redditività dei canali di vendita innovando i processi di Customer Experience Management.

diamond-badge-rh-color
Siamo il primo
HubSpot Diamond
Partner italiano

scopri di più

R
H

Immaginare la Customer Experience di domani

L’allineamento delle linee di business e la creazione di un ambiente integrato che abiliti la Single Customer View, sono il presupposto per sfruttare proficuamente tutti punti di contatto con i clienti. E per immaginarne di nuovi.

Leggi l'articolo
@

Cosa facciamo

Grazie alla nostra squadra di esperti nella progettazione e implementazione di innovative soluzioni di Digital Transformation e a metodologie di sviluppo ampiamente testate, aiutiamo i clienti a governare i cambiamenti necessari per sviluppare efficaci strategie di Customer Experience Management.

Scopri di più

Casi di successo

Scopri come aiutiamo i nostri clienti a costruire il proprio futuro.

Digital Service Enablement

Rhei ha accompagnato TeamSystem nella realizzazione di un avanzato progetto di Digital Service Enablement che ha ridisegnato il Customer Service dell'azienda.

Single Customer View

In Woolrich abbiamo realizzato una Single Customer View precisa e affidabile che apporta valore alle attività di marketing, vendita e customer care.

Lead Management

Beretta ha migliorato la qualità della customer experience offerta ai propri clienti grazie a sofisticati processi di Lead Management resi possibili delle funzioni di marketing automation e lead nurturing fornite dalla piattaforma Hubspot.

Single Customer View

Abbiamo guidato TeamSystem nella realizzazione di un evoluto progetto di Single Customer View che ha eliminato i silos informativi e messo in evidenza le specifiche esigenze dei clienti.

Single Customer View

Un complesso progetto di Single Customer View che ha permesso di creare le basi per generare una relazione esclusiva tra i clienti ed il brand Dainese.

Single Customer View

In Woolrich abbiamo realizzato una Single Customer View precisa e affidabile che apporta valore alle attività di marketing, vendita e customer care.

Digital Sales Enablement

Un sofisticato ed innovativo progetto di Digital Sales Enablement per riorganizzare i processi di vendita, acquisire nuovi clienti e fidelizzare quelli esistenti.

Lead Management

Beretta ha migliorato la qualità della customer experience offerta ai propri clienti grazie a sofisticati processi di Lead Management resi possibili delle funzioni di marketing automation e lead nurturing fornite dalla piattaforma Hubspot.

Single Customer View

Un complesso progetto di Single Customer View che ha permesso di creare le basi per generare una relazione esclusiva tra i clienti ed il brand Dainese.

Channel Bridging

Un sofisticato progetto di Channel Bridging che ha consentito di qualificare gli installatori Velux come professionisti di fiducia e di approfondire la conoscenza del cliente finale attraverso i processi di Lead Management e l’analisi dei dati qualitativi generati dalla catena distributiva.

Lead Management

Abbiamo supportato Viessmann nella realizzazione di un progetto di Lead Management che ha migliorato la lead generation e le opportunità di vendita e ha permesso di affinare la conoscenza dei diversi profili cliente.

Settori in cui operiamo

h

Fashion & Luxury

Forti dell’esperienza decennale maturata nello sviluppo di progetti complessi, aiutiamo i brand del settore Moda & Luxury a vincere le sfide della Digital Transformation.

SCOPRI DI PIU'
v

Durable Goods

La vocazione alla consulenza unita a una profonda conoscenza tecnologica ci consentono di proporci come il partner ideale per lo sviluppo di Customer Experience Management.

Scopri di più
k

Industrial Goods

Supportiamo le imprese nella governance di innovativi progetti di Industrial Customer Experience Management capaci di incrementare il vantaggio competitivo.

Scopri di più
D

Software & Servizi

L’esperienza maturata in progetti realizzati per aziende leader in questi settori, ci aiuta a proporre le migliori strategie Customer-Centric.

Scopri di più

Soluzioni

Aiutiamo le aziende ad innovare i processi applicando soluzioni che facilitano la relazione con i clienti e migliorano l'esperienza con il brand.

_

Single Customer View

Le nostre soluzioni di Single Customer View consentono di aumentare la redditività dei canali di vendita generando Customer Experience personalizzata per ogni specifico cliente.

Scopri di più
4

Lead Management

Le nostre soluzioni di Lead Management combinando strategia, metodologia e tecnologia digitale aiutano le aziende ad ottimizzare la gestione strategica dei contatti e ad individuare le migliori opportunità di vendita.

Scopri di più
3

Digital Sales Enablement

Le nostre soluzioni di Digital Sales Enablement assicurano la governance dei processi di vendita e ne migliorano i risultati, aggiungendo valore alla Customer Experience che risulta sempre positiva e rilevante.

Scopri di più
2

Digital Service Enablement

Le nostre soluzioni di Digital Service Enablement permettono alle aziende di rispondere ai propri clienti in modo corretto e personalizzato e di trasformare le attività del customer service in nuove opportunità di vendita.

Scopri di più

Servizi

Facilitiamo l’implementazione e la governance di progetti complessi di Customer Experience Management.

p

Consulting

Grazie ad una profonda esperienza nel campo della consulenza aziendale e specifiche competenze verticali, aiutiamo i nostri clienti ad affrontare progetti complessi di Digital Transformation che migliorano la Customer Experience e creano nuovi vantaggi competitivi.

Scopri di più
o

Project Management

Il nostro team di esperti Project Manager guida le aziende nella realizzazione di progetti anche complessi di Digital Transformation e in particolare di Customer Experience Management.

Scopri di più
l

System Integration

Il nostro team di system integrator, grazie ad una consolidata competenza nella progettazione e nell’integrazione di architetture tecnologiche e applicazioni gestionali fortemente personalizzate, aiuta le aziende nella realizzazione di nuovi modelli di Customer Experience Management.

Scopri di più
t

Content Creation

Offriamo un servizio professionale per la progettazione editoriale e la realizzazione di contenuti multicanale, grazie al supporto di giornalisti professionisti e digital content strategist che assicura la creazione di valore per la comunicazione aziendale.

Scopri di più
j

Training & Coaching

Supportiamo i nostri clienti nella governance dei progetti di Customer Experience Management non solo gestendo le fasi che vanno dallo studio all’implementazione, ma anche fornendo un’attività continuativa di affiancamento e coaching del personale coinvolto.

Scopri di più

Clienti

Da oltre dieci anni aiutiamo le aziende a disegnare il futuro della Customer Experience