Soluzione proposta
Rhei si è occupata dello sviluppo del nuovo sito web totalmente realizzato sul CMS di HubSpot e integrato con i moduli CRM, Sales e Marketing. Il sito è composto da due macro strutture: una per sostenere le attività di attraction/inbound e una di configurazione per la formulazione dei preventivi e la gestione dei lead in entrata.
Macro struttura 1: sito + blog per attività inbound-attraction
Oltre alle pagine del sito, sono state realizzate 4 aree blog, divise per tematiche (Comprare casa, Magazine, News, Glossario) finalizzate:
- alla creazione di un palinsesto di contenuti capace di rispondere in modo puntuale a tutte le domande ed esigenze del pubblico interessato ad un mutuo;
- al posizionamento SEO (intercettare online il pubblico potenzialmente interessato alla stipula di un mutuo con contenuti di valore);
- al branding MutuiSi come leader di settore.
Macro struttura 2: configuratori mutuo + pipeline commerciale per la gestione delle richieste di mutuo
Rhei ha messo a punto tre configuratori:
- “Conosci il tuo Budget”: attraverso cui il cliente può conoscere immediatamente la rata ideale inserendo semplicemente il suo reddito mensile senza inserire dati personali;
- “Trova il mutuo perfetto per te”: grazie al quale, dopo aver inserito alcuni dati di dettaglio come ad esempio la località, classe energetica desiderata, ecc…, il cliente può scegliere l’offerta personalizzata migliore e fare una richiesta di mutuo.
- Da ultimo un configuratore installato in back-end ad uso dei consulenti per personalizzare le offerte di mutuo nella fase di contatto diretto con il richiedente.
Tutti i dati raccolti interagiscono con il CRM che, sulla base delle informazioni inserite dal cliente, restituisce risposte personalizzate come tasso, taeg, periodo, mutuo migliore tra quelli offerti dalle banche, fino alla creazione del preventivo.
Inoltre l’interazione che avviene sul configuratore attiva in automatico la pipeline commerciale e il processo di lead scoring (sempre gestiti in HubSpot) fino alla presa in carico della pratica da parte del team MutuiSi che contatta il richiedente per finalizzare la raccolta informazioni e passare la scheda alla filiale della banca più vicina alla residenza del contatto.
