Il blog italiano dell’inbound marketing
IDEE & NEWS PER GENERARE TRAFFICO QUALIFICATO, LEADS E NUOVI CLIENTI

La nascita dei  ha offerto ai brand una grande opportunità, quella di poter stabilire un dialogo diretto con il proprio pubblico per promuovere i propri prodotti/servizi e trasformare i clienti in “co-creatori” di ciò che l’azienda offre. Una vera rivoluzione. I marketer devono oggi saper creare un costante “buzz” positivo per stabilire e confermare la propria brand reputation ed estrapolare dati dalle informazioni che l’interazione con il pubblico permette di raccogliere, per informare le future strategie di marketing. Avere migliaia di likes sulla propia pagina social media serve a poco, diventa piuttosto cruciale riuscire ad acquisire i cosiddetti “brand evangelist”, certamente una minoranza rispetto al numero globale dei followers, ma attiva nel far crescere la brand reputation dell’azienda attraverso recensioni positive e passaparola sui vari Twitter, Linkedin, Facebook, ecc..

Abbiamo più volte discusso in questo blog di quanto siano importanti i contenuti per tutte le strategie di marketing e di quanto i contenuti visuali siano più potenti di quelli testuali (il nostro cervello elabora molto più velocemente le immagini che le parole scritte). In questi ultimi anni abbiamo conosciuto le infografiche, un modo piacevole e molto efficace per spiegare concetti complessi. Ne abbiamo viste di bellissime, molto creative e molto ignegnose. Ora si è aperto un nuovo capitolo, quello delle “gifografiche”, cioè infografiche che utilizzano immagini animate (.gif).

Chi si occupa di marketing sa che oggi far crescere il proprio business è diventato più difficile perché l’attenzione dei potenziali clienti è giunta a livello di saturazione: ciascuno di noi è talmente bombardato da messaggi d'informazione pubblicitaria che ha sviluppato la capacità di non ascoltarli più, a meno che non giungano proprio nel perfetto istante in cui stiamo pensando di acquistare quel determinato prodotto, solo allora spenderemo tempo per leggere un messaggio email, guardare uno spot tv, rispondere alla chiamata di un call center...

Marketing e vendite sono sempre state due realtà aziendali separate. Il marketing dedicato alla comunicazione, alla produzione di contenuti, all’organizzazione di eventi e fiere, ecc.. e i venditori a fare telefonate e visitare clienti. Le vecchie tecniche di vendita (outbound) prevedevano l’acquisto di liste di nominativi e su queste lavorava il marketing lanciando dem massive e i sales con le loro telefonate a freddo.

Oggi queste tecniche di vendita funzionano sempre meno, nell’era di internet il consumatore arriva alla decisione d’acquisto dopo essersi informato in rete e tollera sempre meno la comunicazione outbound, quella cioè che interrompe le sue attività, mentre riceve volentieri le comunicazioni inbound, quelle che invece soddisfano i suoi interessi e i suoi bisogni.

L’inbound marketing pare un processo lineare e scorrevole: creiamo contenuto di valore che soddisfa gli interessi delle nostre buyer personas, lo condividiamo e lo promuoviamo online e visitatori potenzialmente interessati alla nostra offerta vengono calamitati al nostro sito dove si convertono in lead. Queste lead qualificate vengono poi passate al dipartimento vendite che le contatta e la vendita è fatta.