
Il marketing di nuova generazione parte dalla considerazione che l’era di internet ha profondamente cambiato il processo d’acquisto. La gente si informa e decide confrontando e facendo ricerche in rete. I teams di vendita difficilmente ormai contattano potenziali clienti che totalmente ignorano il prodotto o il servizio che l’azienda offre. Qualunque sia il settore, oggi le persone hanno sviluppato un approccio “auto-didatta” e non vedono più, come capitava un tempo, il venditore come l’unica fonte di informazione su prodotti o settori.