Il percorso · Fase 1 Capire prima di costruire.
Sempre.
Sapete che qualcosa non funziona. Non sapete da dove partire.
I segnali ci sono. La mappa no.
- I sistemi non comunicano e i dati cliente sono frammentati — ma nessuno sa quanto costa davvero.
- Si valuta un CRM, o se ne ha uno sottoutilizzato, senza criteri chiari per decidere.
- La piattaforma è in produzione, ma non si sa se sta lavorando per voi o contro di voi.
- Il management chiede risultati, ma manca una baseline da cui partire.
Perché iniziamo da qui
La Fase 1 fotografa l'esistente e produce un piano d'azione concreto. Il documento vale a prescindere dai passi successivi: nessun lock-in, governance inclusa, decisioni basate su numeri e non su sensazioni.
Tre punti d'ingresso. Una sola logica: capire prima di agire.
Si scelgono in base a dove siete oggi — e si possono combinare.
Mappa della Complessità
Mappiamo ogni sistema con dati cliente, tracciamo i flussi manuali e automatizzati, identifichiamo gap, duplicazioni e rischi.
Il risultato è una roadmap prioritizzata 12–24 mesi con ROI stimato per ogni intervento.
| Durata | 4–8 settimane |
| Prerequisito | nessuno |
| Deliverable | report 40–80 pagine + roadmap |
Readiness CRM & Engagement
Mappiamo i processi di marketing, vendite e servizio clienti, valutiamo i requisiti reali e confrontiamo il fit con le piattaforme leader.Il risultato è una raccomandazione Go/No-Go con evidenze, piano licenze, architettura e timeline.
| Durata | 2–4 settimane |
| Prerequisito | nessuno |
| Deliverable | report Readiness + piano licenze |
Check-up Operativo
Audit completo di una piattaforma già in produzione: configurazione, performance, errori, sicurezza, adozione effettiva. Il risultato è una scorecard per area con quick wins immediati e un piano di ottimizzazione a medio termine.| Durata | 2–4 settimane |
| Prerequisito | piattaforma in produzione |
| Deliverable | scorecard + piano d'azione |
Dopo la Mappa
Tre situazioni tipiche. La vostra somiglierà a una di queste — e se non siete sicuri, partiamo da una conversazione.Avete più sistemi — CRM, ERP, gestionale, eCommerce — ma nessuno parla con gli altri e i dati cliente sono sparsi. Il problema non è una singola piattaforma, è l'ecosistema.
Non avete un CRM strutturato, ne avete uno sottoutilizzato, o state valutando un cambio piattaforma. Serve una decisione informata, non un'opinione.
Avete già HubSpot o Boomi in produzione ma non sapete se li state sfruttando. Workflow fermi, adozione incerta, nessun benchmark.
I tre assessment, fianco a fianco.
Quello che ottenete dalla Fase 1. Sempre.
Una fotografia che non avevate
Sistemi, flussi, processi, adozione: una mappa concreta dell'esistente, costruita sui vostri dati reali e non su un template.
Un piano d'azione con priorità
Non una lista di desideri: un percorso fattibile, con priorità chiare e — dove possibile — ROI stimato per ogni intervento.
Compliance inclusa, non opzionale
Assessment GDPR dei flussi dati e della configurazione di sicurezza. Sapete dove siete esposti prima di agire.
Nessun lock-in
Il report è vostro, la roadmap è vostra. Potete proseguire con noi, confrontare fornitori o decidere internamente.
Settimane, non mesi
Da 2 a 8 settimane in base all'assessment. Il grosso del lavoro lo facciamo noi: al vostro team servono poche ore di interviste.
Un punto di partenza, non un vincolo
La Fase 1 prepara il terreno per Costruire. Se decidete di proseguire, partiamo con un quadro già chiaro e condiviso.
Dopo aver capito, si costruisce.
La Fase 1 produce valore da sola. Quando l'assessment indica la strada, la Fase 2 (Costruire) la realizza. Ecco i servizi che tipicamente seguono.Piattaforma di Engagement
Marketing, vendite e servizio clienti su un'unica piattaforma. Non consegniamo una piattaforma configurata: consegniamo un team che la usa.
Visione Cliente Unificata
Il golden record che aggrega dati da ogni sistema. Una sola fonte autorevole, con deduplicazione intelligente e data quality misurabile.
Gestione Continuativa
Quando la piattaforma funziona ma serve chi la faccia evolvere ogni mese: team senior dedicato, ottimizzazione continua, adoption misurata.
Iniziamo da qui
45 minuti per capire in quale fase siete e da quale assessment ha senso partire. Senza impegno, senza pitch. Solo ascolto.
- Ogni tappa produce valore: potete fermarvi dopo il primo assessment
- Pricing fisso per fase: definito prima di iniziare, nessun extra a sorpresa
- Governance nativa: GDPR, audit trail, AI Act readiness in ogni progetto
- Team senior stabile: chi incontrate è chi lavora con voi
- Nessun lock-in: il report e la roadmap restano vostri