Il percorso · Fase 2 Capito il contesto, si costruisce.
Sul serio.
La Fase 1 produce un piano. La Fase 2 lo mette in produzione. Costruiamo il sistema operativo del cliente - CRM, dati unificati, intelligence, automazione, esperienza prodotto - un blocco alla volta, sul vostro contesto reale e non su un template. Ogni servizio produce valore da solo e prepara il successivo. La governance è inclusa, l'adoption si misura.
Sapete dove andare.
Ora serve costruirlo, senza rompere quello che funziona.
Non consegniamo una piattaforma configurata. Consegniamo un team che la usa.
- Tre reparti, tre strumenti, tre versioni del cliente: nessuno vede il percorso completo.
- I dati sul cliente sono ovunque — ERP, CRM, eCommerce, SAP — ma la verità da nessuna parte.
- Le decisioni operative aspettano persone; le persone aspettano dati.
- Il database è grande, l'intelligenza che contiene è poca. Il catalogo racconta metà dei prodotti.
Perché costruiamo così
Ogni servizio della Fase 2 è un blocco indipendente: entra in produzione, produce valore, e prepara il successivo. Niente big bang, niente sviluppo custom da mantenere. Governance GDPR nativa, adoption misurata a 30 giorni, nessun lock-in. La fiducia - sugli agenti AI come sui dati - è guadagnata, non dichiarata.
Sei blocchi.
Una sola direzione: dal CRM operativo alle decisioni autonome.
Ogni servizio risponde a un problema di business diverso e parte da un prerequisito diverso. Si scelgono in base a dove siete oggi e si combinano in un percorso. La maggior parte parte dalla Piattaforma di Engagement o dal golden record.
Tre reparti, tre strumenti, tre versioni del cliente. Come li uniamo?
Piattaforma di Engagement
Mettiamo in produzione HubSpot CRM Suite dall'architettura alla formazione: configurazione, marketing automation, sales enablement, servizio clienti, migrazione dati. Ogni progetto include un percorso di adoption strutturato. Non consegniamo una piattaforma: consegniamo un team che la usa.
I dati sul cliente sono ovunque. La verità da nessuna parte. Come la creiamo?
Visione Cliente Unificata
Creiamo il golden record: un profilo cliente unico con regole di priorità, deduplicazione intelligente e sincronizzazione bidirezionale in tempo reale. Alimenta il CRM e ogni sistema a valle. Una sola fonte autorevole, con data quality misurabile.
Il database è grande. L'intelligenza che contiene è poca. Come lo trasformiamo?
Intelligence B2B
Attiviamo l'arricchimento automatico da oltre 100 fonti esterne: decisori, firmographics, technographics, intent signals. Integrato con il golden record, alimenta CRM, campagne e segmentazione. Non un import una tantum: il database si arricchisce da solo, ogni giorno.
SAP gestisce il back-office. Il front-office vive in un altro mondo. Come li colleghiamo?
SAP Connect
Connettiamo SAP (S/4HANA, ECC, Business One) al CRM e al front-office con integrazione nativa a livello applicativo — senza sviluppo ABAP, senza toccare il database. Ordini, clienti, prodotti, prezzi, contratti sincronizzati in tempo reale. Un modello replicabile, non un progetto custom.
Le decisioni operative aspettano persone. Le persone aspettano dati. Come le acceleriamo?
Automazione Intelligente
Progettiamo agenti AI che prendono decisioni operative usando il golden record e tutti i sistemi connessi: approvazione crediti, routing ordini, alert churn, lead scoring. Ogni agente parte con supervisione umana completa (human-in-the-loop). L'autonomia si estende solo quando i KPI sono raggiunti. Una fiducia guadagnata, non imposta.
Centinaia di prodotti. Il sito ne racconta la metà. Come lo allineiamo?
Esperienza Digitale Prodotto
Costruiamo un catalogo strutturato, multi-mercato e multi-lingua che si aggiorna da solo dai sistemi aziendali (ERP, PIM) e si connette al CRM. Marketing autonomo sui contenuti, IT sulle integrazioni. Non è un sito: è un'esperienza prodotto connessa.
I sei servizi, fianco a fianco.
Breeze AI
-
Intelligence B2B
Boomi Integration
HubSpot Data Hub
-
Gestione Continuativa Integrazioni
Boomi
HubSpot
HubSpot CRM Suite
Boomi Data Hub
-
Gestione Continuativa Integrazioni
Agent Control Tower
Breeze AI
-
Sprint di Evoluzione
HubSpot
Contentful
Storyblok
-
Gestione Continuativa CRM
Quello che ottenete dalla Fase 2. Sempre.
Non una demo, un sistema che lavora.
Ogni servizio entra in produzione sul vostro contesto reale. Dati migrati, integrazioni attive, agenti operativi. Non slide: il lavoro vero
Adoption misurata, non dichiarata
Formazione pratica per ruolo e report di adoption a 30 giorni. Sappiamo chi usa cosa, quanto, con quali risultati e interveniamo dove serve.
Compliance inclusa, non opzionale
GDPR nativo, audit trail, data lineage, AI Act readiness e human-in-the-loop sugli agenti. La governance è parte del progetto, non un extra.
Nessun lock-in, nessun custom da mantenere
modelli replicabili, integrazioni native, architetture pensate per crescere. Il sistema resta vostro.
Un blocco alla volta
Potete partire da un singolo servizio ed espandere. Ogni blocco produce valore indipendente e moltiplica quello dei successivi.
Costrire prepara il terreno a Evolvere
Quando la piattaforma funziona, la Fase 3 la fa evolvere ogni mese. Si prosegue su basi già operative
Dopo aver costruito, si evolve.
La Fase 2 mette in produzione. La Fase 3 - Evolvere - fa crescere ciò che avete costruito, ogni mese. Ecco i servizi che tipicamente seguono.Gestione Continuativa CRM & Engagement
Il CRM non si ferma: team senior dedicato, ottimizzazione continua, adoption misurata mese dopo mese.
Gestione Continuativa Integrazioni e Dati
Le integrazioni e il golden record sono un asset: monitoraggio, nuovi sistemi, data quality continua.
Sprint di Evoluzione
Nuove capacità in settimane: nuovi agenti, nuovi mercati, nuove integrazioni. Ogni sprint aggiunge valore.
Iniziamo da qui
45 minuti per capire da quale blocco ha senso partire e come si compone il vostro percorso. Senza impegno, senza pitch. Solo ascolto.
- Ogni servizio produce valore: potete partire da un blocco e fermarvi quando volete
- Adoption misurata: report a 30 giorni, formazione per ruolo inclusa
- Governance nativa: GDPR, audit trail, AI Act readiness e human-in-the-loop in ogni progetto
- Team senior stabile: chi incontrate è chi lavora con voi
- Nessun lock-in, nessun custom da mantenere: il sistema resta vostro