Adozione dell'AI in Italia: uso diffuso o integrazione nei processi?
Il mercato italiano dell'AI cresce a doppia cifra e gli strumenti sono ormai ovunque. Ma ...
Dai chatbot agli agenti operativi: quando l’AI conversazionale diventa efficienza (e quando resta una demo)
L’AI conversazionale ha lasciato la stagione dei chatbot a percorsi chiusi ed entra nei ...
Context engineering e MCP: perché il contesto batte il modello
Il modello vince le demo. Il contesto vince la produzione. Il 95% dei pilot di AI ...
Nelle PMI italiane l’AI fa risparmiare 5 ore a settimana. Il passo che non è ancora stato fatto.
Una ricerca OpenAI condotta da Opinium su mille decisori di PMI italiane rileva che chi ...
Data quality nel CRM: quanto costa davvero il problema che nessuno misura?
Il CRM è attivo e i dati ci sono. Ma se ogni reparto descrive lo stesso cliente in modo ...
Perché i commerciali non usano il CRM: il problema non è la formazione, è la configurazione
La risposta istintiva alla scarsa CRM adoption è sempre la stessa: più formazione. Ma se ...
La compliance GDPR non è un adempimento. È la prova che controlli i tuoi dati.
Le nuove Linee Guida del Garante sui pixel di tracciamento mostrano una verità scomoda ...
Dal Customer Lifecycle Management alle Customer Lifecycle Operations: cosa cambia per un’azienda strutturata
Gestire il ciclo di vita del cliente è ormai una strategia condivisa. Ma una strategia ...
10 segnali che il vostro CRM è sottoutilizzato
Il CRM è tecnicamente attivo. Il progetto è considerato completato. Ma qualcosa non ...
Perché la lead generation classica non funziona più nel B2B?
Le liste fredde e il volume non riempiono più la pipeline B2B. Il mercato si sta ...