TeamSystem

Digital Sales Enablement

Abbiamo aiutato TeamSystem ad incrementare la propria base clienti e aumentarne la redditività attraverso la realizzazione di un sofisticato ed innovativo progetto di Digital Sales Enablement.

Il gruppo TeamSystem è uno dei primi fornitori italiani di software gestionali per professionisti e aziende. Fin dal suo esordio, nel 1979, si è distinto per il forte dinamismo che l’ha portato a crescere costantemente a tassi nettamente superiori a quelli medi del mercato nazionale dell'Information Technology. Oggi il gruppo è articolato in una rete di oltre 550 strutture sparse sul territorio nazionale distinte in Software Partner e sedi dirette e vanta oltre 1,4 milioni di clienti fidelizzati.

Esigenze

L’offerta di TeamSystem è molto ampia e indirizzata ad un target estremamente eterogeneo: si va dalle soluzioni pensate per la gestione di una microimpresa o per il piccolo professionista, a soluzioni complesse per l’azienda di dimensioni enterprise e per i grandi studi di avvocati o commercialisti.

Le vendite sono gestite attraverso un mix di canali:

tradizionali (agenti di vendita);
telefonici (operatori call center);
online (e-commerce).

L'obiettivo di TeamSystem era di rendere efficiente il processo, gestire in modo fluido le richieste e processare le segnalazioni che quotidianamente entrano nel sistema CRM attraverso molteplici canali.

Era necessario sviluppare un progetto di Digital Sales Enablement con l’obiettivo di riorganizzare i processi di vendita, acquisire nuovi clienti e fidelizzare quelli esistenti, promuovendo anche azioni di upselling.

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Scopri tutti i dettagli del progetto di Digital Sales Enablement
che abbiamo realizzato per TeamSystem

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Cover3D-TeamSystem_Sales_Enablement

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