COMMENT NOUS TRAVAILLONS Un parcours construit par étapes.
Chaque étape produit de la valeur.
Nous concevons des parcours modulaires, avec des livrables clairs et un investissement défini à chaque étape.
Vous pourrez vous arrêter après les premières étapes et poursuivre en autonomie, ou faire de Rhei un partenaire de parcours sur la durée.
Comprendre avant de construire.
Construire avant d'évoluer.
C'est pourquoi la première étape est toujours un état des lieux. Un coût limité, une valeur élevée - et un résultat utile quelle que soit la suite.
Cinq étapes. Un investissement et des délais prévisibles à chaque phase.
1. NOUS PARLONS
Une conversation pour voir si nous pouvons vous aider et identifier le bon point de départ
2. NOUS COMPRENONS
État des lieux avec une photographie de l'existant et un plan d'action concret. Le document garde sa valeur indépendamment de la suite
3. NOUS CONSTRUISONS
Nous partons du CRM et de l'engagement, puis nous passons à l'intégration, au profilage et aux agents IA sous supervision humaine. Formation et adoption incluses
4. NOUS ÉVOLUONS
Gestion Continue du CRM, des Intégrations et des Données, Sprints d'Évolution. L'autonomie des agents IA grandira à mesure que les indicateurs le confirmeront
5. NOUS DÉPLOYONS
Nouveaux départements, nouveaux marchés, nouveaux cas d'usage. La valeur déjà construite se multipliera
Les services que nous unifions et orchestrons à chaque phase du parcours.
COMPRENDRE
De 2 à 8 semaines
Vous n'avez pas de CRM structuré, ou le vôtre est sous-utilisé. Nous analysons vos processus, vos besoins et l'adéquation avec les plateformes de référence du marché.
Livrable : une recommandation Go/No-Go avec plan de licences, architecture et calendrier.
Vous disposez déjà d'un CRM, mais vos systèmes ne communiquent pas entre eux. Nous cartographions l'écosystème de données et identifions les lacunes et les doublons.
Livrable : une feuille de route sur 12 à 24 mois, avec analyse de rentabilité et retour sur investissement estimé pour chaque intervention.
Vous avez déjà une plateforme en production. Nous mesurons si elle travaille réellement pour vous : configuration, performances, adoption effective.
Livrable : une grille d'évaluation par domaine, avec gains rapides et plan d'optimisation.
CONSTRUIRE
Des mois, pas des années
Marketing, ventes et service client sur une plateforme unique.
Nous ne livrons pas une plateforme configurée : nous livrons une équipe qui l'utilise.
Le golden record (une source unique de vérité sur chaque client) qui agrège les données de tous vos systèmes.
Déduplication intelligente, synchronisation bidirectionnelle, qualité des données mesurable.
SAP connecté au front-office, sans développement ABAP.
Commandes, clients et contrats synchronisés en temps réel, sans toucher à la base de données SAP.
Votre base de données s'enrichit automatiquement à partir de plus de 100 sources externes. Profilage, signaux d'intention, segmentation fondée sur des données réelles.
La base se met à jour seule, chaque jour.
Des agents IA prennent des décisions sur des données CRM et ERP réelles. Ils démarrent sous supervision humaine complète (human-in-the-loop, HITL).
L'autonomie ne s'étendra que lorsque les indicateurs seront atteints.
Un catalogue multi-marchés et multilingue alimenté par vos systèmes d'entreprise.
Le marketing reste autonome sur les contenus ; la DSI garde la main sur les intégrations.
ÉVOLUER
Abonnement mensuel
Une équipe senior dédiée qui fera évoluer la plateforme mois après mois.
Flux de travail, campagnes, formation continue, rapport d'adoption mensuel.
Surveillance proactive des intégrations Boomi et des API spécifiques.
Qualité des données du golden record, optimisation des agents IA, contrôle continu de la conformité.
Des interventions ciblées, de 2 à 4 semaines, un objectif unique.
Une nouvelle intégration, un nouvel agent IA, un nouveau rapport.
Deux scénarios réels. Le vôtre ressemblera à l'un des deux.
Readiness CRM & Engagement
Plateforme d'Engagement
Connexion des Systèmes + Vision Client Unifiée
Gestion Continue CRM et Intégrations
| Durée | 5–10 systèmes, 100–500 collaborateurs |
| 1re année | 100 K€ – 150 K€ |
| Sur 3 ans | €200K–4000K |
| En continu depuis | à partir de 4 K€/mois |
État des lieux complet (Cartographie de la Complexité + Readiness)
Plateforme d'Engagement (suite complète)
Vision Client Unifiée multi-ERP
Intelligence B2B (mise en place + premier cycle)
Automatisation Intelligente (2 cycles HITL)
Gestion Continue CRM et Intégrations, Sprints d'Évolution
| Durée | 10–20 systèmes · 500–2 000 collaborateurs |
| 1re année | €150K–350K |
| Sur 3 ans | €400K–800K |
| En continu depuis | à partir de 10 K€/mois |