CÓMO TRABAJAMOS Un camino hecho de etapas.
Cada etapa produce valor.
Ofrecemos caminos modulares con resultados claros e inversiones definidas para cada paso.
Podéis detenerlo después de los primeros pasos y continuar de forma autónoma, o convertir a Rhei en un partner de camino a largo plazo.
Entender antes de construir.
Construir antes de evolucionar.
Por eso el primer paso es siempre una evaluación. Cuesta poco, produce mucho. Y tiene valor independientemente de lo que hagáis después.
Cinco pasos. Inversión y plazos predecibles en cada etapa.
1. HABLAMOS
Una conversación para entender si podemos ayudaros y cuál es el punto de partida adecuado
2. ENTENDEMOS
Evaluación con fotografía del estado actual y plan de acción concreto. El documento tiene valor independientemente de los pasos siguientes
3. CONSTRUIMOS
Empezamos por el CRM y el engagement, luego integración, perfilación, agentes AI con supervisión. Formación y adoption incluidas
4. EVOLUCIONAMOS
Gestión Continuativa CRM, Integraciones y Datos, Sprint de Evolución. La autonomía de los agentes AI crece con los KPI
5. EXPANDIMOS
Nuevos departamentos, nuevos mercados, nuevos casos de uso. El valor construido se multiplica
Los servicios que activamos en cada etapa del camino.
ENTENDER
De 2 a 8 semanas
No tenéis un CRM estructurado o tenéis uno infrautilizado. Analizamos procesos, requisitos y el encaje con las plataformas líderes.
Output: recomendación Go/No-Go con plan de licencias, arquitectura y calendario.
Ya tenéis un CRM pero los sistemas no se comunican. Mapeamos el ecosistema de datos, identificamos gaps y duplicaciones.
Output: hoja de ruta 12-24 meses con business case y ROI estimado para cada intervención.
Ya tenéis una plataforma en producción. Medimos si está trabajando para vosotros: configuración, rendimiento, adopción efectiva.
Output: scorecard por área con quick wins y plan de optimización.
CONSTRUIR
Meses, no años
Marketing, ventas y servicio al cliente en una única plataforma.
No entregamos una plataforma configurada: entregamos un equipo que la usa.
El golden record que agrega datos de cada sistema. Una única fuente autorizada.
Deduplicación inteligente, sincronización bidireccional, data quality medible.
SAP conectado al front-office sin desarrollo ABAP.
Pedidos, clientes y contratos sincronizados en tiempo real. Sin tocar la base de datos SAP.
Base de datos enriquecida automáticamente con más de 100 fuentes externas. Perfilación, intent signals, segmentación data-driven.
La base de datos se actualiza sola, cada día.
Agentes AI que deciden sobre datos reales. Comienzan con supervisión humana completa (human-in-the-loop, HITL).
La autonomía se amplía solo cuando se alcanzan los KPI.
Catálogo multi-mercado y multi-idioma alimentado por los sistemas empresariales.
Marketing autónomo en los contenidos, IT en las integraciones.
EVOLUCIONAR
Suscripción mensual
Equipo sénior dedicado que hace evolucionar la plataforma cada mes.
Workflows, campañas, formación continua, informe mensual de adoption.
Monitorización proactiva de integraciones Boomi y custom (API propietarias).
Data quality del golden record, optimización agentes AI, supervisión continua de compliance.
Intervenciones específicas, 2-4 semanas, objetivo único.
Nueva integración, nuevo agente AI, nuevo informe.
Dos escenarios reales. El vuestro se parecerá a uno de estos.
CRM & Engagement Readiness
Engagement Platform
Conexión de Sistemas + Unified Customer View
Gestión Continuativa CRM e Integraciones
| Dimensión | 5-10 sistemas, 100-500 empleados. CRM por implementar o consolidar. |
| Año 1 | €100K–150K |
| en 3 años | €200K–4000K |
| Continuada desde | desde €4K/mes |
Evaluación completa (Complexity Map + Readiness)
Engagement Platform (full suite)
Unified Customer View multi-ERP
B2B Intelligence (setup + primer ciclo)
Intelligent Automation (2 ciclos HITL)
Gestión Continuativa CRM, Integraciones, Sprint de Evolucións
| Duración | 10-20 sistemas · 500-2.000 empleados |
| Año 1 | €150K–350K |
| En 3 años | €400K–800K |
| Continuo desde | desde €10K/mes |