Chiuso Inbound22, l’evento HubSpot dell’anno, approfondiamo gli insight raccolti durante la tre giorni di Boston, con un HUG dedicato alla governance della nuova era del “Connected Customer” grazie al Connected CRM di HubSpot, all’Intelligenza Artificiale e al Machine Learning.
Publicato il 26 gennaio 2023
HubSpot Inbound 2022 ha lanciato una nuova sfida per le imprese:
“il mondo sta entrando in una nuova era che possiamo definire “The Age of Connected Customers”.
Da queste premesse nasce l’evento Rhei HubSpot Hug “Il futuro del Customer Experience Management nell’era del Connected Customer”, pensato per riflettere con il nostro pubblico sugli scenari che si stanno delineando e su quali nuovi strumenti le aziende (HubSpot users e non) posso fare affidamento.
L’evento si terrà in modalità ibrida (in presenza e streaming) il 29 settembre dalle ore 17 a Milano presso la sede di Neosperience in via Privata Decemviri 20.
Interverranno:
- Graziano Greco, CEO di Rhei:
"L’evoluzione del Customer Experience Management e della gestione della multicanalità supportate dal Connected CRM di HubSpot." - Michele Patella Director in Strategic Management Partners:
“Strategic Design per un’efficace messa a terra dei progetti di Customer Experience Management”. - Dario Melpignano CEO di Neosperience:
"Calm Technology, Artificial Intelligence e Machine Learning per governare l’era del “Connected Customer”. - Luca Bianchi CTO di Neosperience:
"Supercharge your HubSpot CRM with AI". - Alice Melpignano CEO di NeosVoc:
"Dalla Data Collection, alla Lead Generation: la Voice of Customer per la profilazione e la personalizzazione della relazione con il cliente".
ISCRIVITI QUI:
Come abbiamo migliorato il Customer Service di un’azienda leader nell’informatica.
Grazie alle possibilità offerte da HubSpot in termini di integrazione dei dati cliente e di automazione totale dei processi di customer service, abbiamo supportato TeamSystem, azienda leader in Italia nei software gestionali, a raggiungere importanti obiettivi:
- miglioramento della Customer Experience;
- attivazione di sofisticati programmi di prevention e retention con un conseguente aumento delle opportunità di vendita;
- significativo abbassamento del tasso di abbandono dei clienti.
Altri contenuti simili
La crescente diffusione dei canali di contatto tra aziende e clienti ha spinto le imprese a...
Andate alla risorsa
Un sito web deve essere progettato come un asset strategico, capace di generare valore per il...
Andate alla risorsa
Anche il settore alberghiero si trova a dover affrontare una crescente competitività, una domanda...
Andate alla risorsa
